Nouveau  : dès le 24 mars à Maubeuge, La CAF du Nord vous accueille sur rendez-vous -
Pour mieux recevoir et accompagner ses allocataires, la CAF du Nord change ses modalités d’accueil et met en place l’accueil sur rendez-vous à Maubeuge.
La CAF du Nord incite dans le même temps l’ensemble des usagers à utiliser les services du site internet www.caf.fr -

➤ Un accueil sur rendez-vous pour :
Une situation délicate et complexe qui nécessite un accompagnement personnalisé avec un conseiller CAF.
Comment prendre rendez-vous ?
Connectez-vous au site internet www.caf.fr, espace Ma CAF.
Sélectionnez le jour et l’heure souhaités de votre rendez-vous selon les disponibilités affichées.
Conseil
Vous avez obtenu votre rendez-vous : Présentez-vous 5 minutes avant l’heure fixée, et enregistrez-vous, dès votre arrivée sur la borne dédiée, avec votre numéro allocataire.
Les avantages de l’accueil sur rendez-vous
- Rapide
- Pas d’attente pour l’allocataire qui vient en rendez-vous à la CAF : sa demande est prise en charge immédiatement, à l’heure et au jour convenus.
- Personnalisé
Votre accompagnement est personnalisé et spécifique : le conseiller CAF vous reçoit en toute confidentialité, analyse votre situation et fait un point complet sur votre dossier au cours d’un entretien qui vous est consacré.
- Pratique
La prise de rendez-vous est accessible sur le site www.caf.fr, chez vous, sans vous déplacer, depuis votre ordinateur ou dans l’espace dédié “caf.fr” du hall d’accueil de la CAF.

➤ Le site internet www.caf.fr pour :

• Des démarches en ligne et en temps réel pour gérer votre dossier personnel :
• Consulter les derniers paiements, les courriers
• Obtenir une attestation de droits
• Télécharger une demande de prestations
• Modifier directement ses informations personnelles (coordonnées, téléphone, mail, situation professionnelle, familiale, grossesse, séparation, coordonnées bancaires…),
• Déclarer les ressources trimestrielles Rsa ou Aah
• Estimer les droits à la Prestation Accueil jeune Enfant (Paje)
• Estimer les droits au logement
• Faire une demande en ligne d’allocation logement ou de complément de libre choix du mode de garde

➤ Information et orientation à l’accueil
Des conseillers CAF vous renseigneront. Ils vous guideront vers l’espace numérique dédié aux services en ligne et vous aideront si nécessaire à effectuer vos démarches en ligne.
Utile
Pour toute démarche, munissez-vous de votre numéro allocataire et de votre code confidentiel.

Contact : catherine.bourdain@cafnord.cnafmail.fr – Tél : 03.20.99.48.70 / 06.16.79.10.39 -